Manager IT Operations (m/w/d) im innovations- und zukunftsstarken Konzern in Köln

Das ist der Job

Manager IT Operations (m/w/d) – Festanstellung, Vollzeit, unbefristet, Standort Köln, Onsite in den ersten Monaten ohne Remote-Arbeit, Reisetätigkeit: keiner. Anschließend wird die Abstimmung mit dem Team zu laufenden Aufgaben, Prioritäten und personellen Kapazitäten durchgeführt.

Bei Abweichungen oder Störungen greift die Rolle steuernd ein, übernimmt die Kommunikation gegenüber den relevanten Ansprechpartnern und sorgt für eine schnelle Lösung.

Das brauchst du

Der Abschluss bildet die Nachverfolgung offener Punkte sowie die Vorbereitung der nächsten Schritte.

Ihre Tätigkeiten (Responsibilities) Verantwortung für die Einhaltung und Qualität der vereinbarten IT Services im eigenen Zuständigkeitsbereich Steuerung und Weiterentwicklung eines Teams im operativen IT Umfeld mit Fokus auf Stabilität und Leistungsfähigkeit Planung und bedarfsgerechter Einsatz personeller Ressourcen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs Zentrale Ansprechperson für interne Auftraggeber sowie externe Partner in allen servicebezogenen Fragestellungen Überwachung und Steuerung externer Dienstleister einschließlich Abstimmung von Leistungen und Erwartungen Aktives Management von Störungen sowie transparente Kommunikation gegenüber relevanten Stakeholdern im Eskalationsfall Sicherstellung eines wirtschaftlichen Mitteleinsatzes durch laufende Steuerung und Kontrolle des Budgets Koordination und Abstimmung von Anforderungen unter Berücksichtigung bestehender Abläufe und Strukturen Ihre Voraussetzungen (Qualifications) Abgeschlossenes Studium im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Betrieb oder Serviceumfeld Fundiertes Verständnis für die Organisation und Steuerung von IT Services sowie im Umgang mit externen Dienstleistern Erfahrung in der Koordination komplexer Themenstellungen sowie im Umgang mit unterschiedlichen Interessenlagen Gute Kenntnisse gängiger IT Service Management Abläufe und deren Anwendung im Tagesgeschäft Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie ein sicherer Umgang mit Qualität, Kosten und Serviceanforderungen Hohe Teamorientierung und souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern Hohes Maß an Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Zielorientierung, ergänzt durch Empathie und Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung Verlässlichkeit, Beständigkeit und Freude an der Zusammenarbeit, gepaart mit sicherem Auftreten und kommunikativer Stärke Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ITIL-Zertifizierung von Vorteil Benefits 30 Urlaubstage, Möglichkeit zur Anpassung nach Wunsch Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle Flache Hierarchien und hohes Maß an Autonomie Staatlich geförderte betriebliche Altersvorsorge Bonuszahlungen (aufgaben- und positionsabhängig) Jobticket und weitere Mitarbeiterbenefits Weiterbildungsmöglichkeiten mit budgetierter Förderung #J-18808-Ljbffr

Darum lohnt es sich

Kurzbeschreibung Manager IT Operations (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit (40 Stunden), unbefristet Ab sofort oder nach Vereinbarung Gutes Jahresfixgehalt (je nach Erfahrung und Qualifikation) Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit möglich Urlaubstage: 30, können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden Homeoffice/mobiles Büro: in den ersten Monaten keine Präsenz-Tage: in den ersten Monaten Onsite Standort: Köln Reisetätigkeit: keine Dienstreisen Ref. 30988 Highlights Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld Innovation und Weiterbildung: Vielfältige interne und Weiterbildungsmöglichkeiten mit großem Budget Flache Hierarchien bieten hohen Grad an Freiraum und die Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrieremodelle Starker Teamzusammenhalt Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld gehören mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle dazu Möglichkeit, ein Team zu steuern und junge Kollegen auszubilden Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Incentives, Jobticket, Benefits Keine Überstunden und vertrauensarbeitszeit Ihr Tag als Manager IT Operations Der Arbeitstag startet mit einem Überblick über den aktuellen Betriebsstatus, offene Themen und mögliche Störungen.

Parallel werden Kennzahlen und Kosten im Blick behalten, um einen effizienten Ressourceneinsatz sicherzustellen. Im weiteren Verlauf stehen Termine mit internen Auftraggebern und externen Dienstleistern im Fokus, um Leistungen abzustimmen und Fortschritte zu bewerten.