IT Service System Engineer (m/w/d) bei ambitioniertem Konzern

IT Service System Engineer (m/w/d)

Wir suchen Sie für unseren Kunden, einem marktführenden, national tätigen Unternehmen mit Fokus auf innovative und nachhaltige IT-Lösungen. Der Standort ist Hamburg, die Arbeit erfolgt ausschließlich im 100 % Home‑Office.

Kurzbeschreibung

• IT Service System Engineer (m/w/d), 100 % Home‑Office

• In Festanstellung, Vollzeit 40 Stunden und unbefristet

• Ab sofort oder nach Vereinbarung

• Jahresfixgehalt auf Verhandlungsbasis je nach Erfahrung und Qualifikation

• Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit möglich

• Urlaubstage: 30, können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden

• Home‑Office/ Mobile Office: 5 Tage

• Präsenz‑Tage: nach Wunsch

• Standort: Hamburg

• Reisebereitschaft: keine

• Rufbereitschaft: keine

• Ref. 28799

Highlights

• Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten

• Sicherer Arbeitsplatz, langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen

• Innovation und Weiterbildung: vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

• Hoher Grad an Freiraum durch flache Hierarchien und die Möglichkeit, mit kreativen Ideen mitzuwirken

• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrieremodelle

• Starker Teamzusammenhalt

• Vertrauensarbeitszeit – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich

• „Workation“ im EU-Ausland möglich

• „Social Goodies“: betrieblicher Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Mitarbeiterprogramme und Vorteile (Jobticket, Incentives)

• Sinnstiftende Tätigkeit mit täglichem Beitrag zum stabilen Systembetrieb

• Keine Überstunden, keine Rufbereitschaft

Ihre Tätigkeiten

• Administration, Systemkonfiguration, Systeminstallation und Betrieb von Secure Messaging und Secure PIM‑Systemen nach ITIL‑Richtlinien

• Monitoring einer Open‑Source‑Plattform mit Matrix und Secure PIM sowie Backend‑Changes

• 2nd Level Support, Change‑ und Anforderungsmanagement sowie Incident Management mit frühzeitiger Störungserkennung durch komplexe Fehleranalysen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentation

• Unterstützung bei der Durchführung von Qualitätsmaßnahmen

• Fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihre Voraussetzungen

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Messaging Enterprise Mobility Management und Betrieb komplexer Messaging‑Lösungen

• Vertiefte Kenntnisse im Bereich RedHat Enterprise Linux

• Gewohntem Umgang in virtuellen Teams unter agilen Methoden

• Erfahrung im IT‑Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung

• Wünschenswert: Kenntnisse zu Open‑Source‑Protokoll Matrix oder Secure PIM

• Wünschenswert: Kenntnisse zu Python, SQL und Prometheus

• Gute kommunikative Fähigkeiten, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen, Eloquenz, Diplomatie

• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Zielorientierung, Belastbarkeit, Empathie und Kundenorientierung

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gerne: Ausbildung, Universitätsstudium Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung

Was bietet Ihnen dieses Unternehmen

• Attraktive fixe, außertarifliche Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Betriebliche, prämierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Rabattprogramm

• Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen, Firmenfitness, Job‑Ticket, Kantine, Mitarbeiterevents

• Flexibles Arbeitszeitmodell mit vertrauensbasierter Arbeitszeit, mobilem Arbeiten, Work‑Life‑Balance

• Individuelle Weiterentwicklung durch Akademie, Mentoring, Management Development und breite Weiterbildungsangebote

• Flache Hierarchien, kurzer Entscheidungsweg, ein unterstützender Pate für den Einstieg

• Sehr gute Verkehrsanbindung, kostenlose Arbeitsplätze und Parkmöglichkeiten in der Nähe von Bahn- und Bushaltestellen